Ao longo da presente Política, quando nos referimos a informação que o identifica pessoalmente, como “Informação Pessoal”, Mayoral recolhe Informação Pessoal que V/ Exª nos faculte para responder ás suas solicitações, como, por exemplo, para processar os seus pedidos, enviar publicidade e promoções por correio eletrónico ou convidar para eventos.

A informação que recolhemos e guardamos é a que V/ Exª nos faculte, tal como seja nome, direção postal ou de correio eletrónico, número de telefone, ocupação ou interesses pessoais, sua conta bancária ou nº de cartão.

Se V/ Exª nos facultar Informação Pessoal sobre uma terceira pessoa como, por exemplo, o seu cônjuge, deverá contar com a autorização da referida pessoa para nos dar os seus dados.

Quando aceder á web de Mayoral, registaremos a sua direção IP (a direção de Internet do seu computador), para que nos dê uma ideia das partes do sítio web que visita e quanto tempo passa em cada secção. Não unimos a sua direção IP com nenhuma Informação Pessoal sua, salvo nos casos em que esteja navegando pela nossa web tendo-se registado previamente com o seu nome de utilizador e password.

O acesso a certas páginas web, serviços, produtos e atividades de Mayoral requerem um nome de utilizador e password. É da sua responsabilidade manter a confidencialidade do seu nome de utilizador e password. V/ Exª poderá optar por nos dar Informação Pessoal em vários casos como, por exemplo, quando:

• se regista para uma conta nos sítios web de Mayoral;
• utiliza certos produtos ou serviços de Mayoral;
• participa num inquérito online;
• solicita ser incluído numa lista de correios eletrónicos ou de mailing;
• participa numa promoção, ou
• quando der informação pessoal a Mayoral por qualquer outro motivo.

Avisaremos sempre antes de recolher qualquer Informação Pessoal e informaremos acerca do seu motivo. Pediremos o seu consentimento antes de utilizar ou comunicar os seus dados para qualquer finalidade distinta daquela para a qual nos facultou os seus dados.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site coloca no seu PC, telefone ou qualquer outro dispositivo com informação sobre a sua navegação em determinado site. Os cookies são necessários para facilitar a navegação, torná-la mais cómoda e não danifica o seu computador.

Neste documento normativo é utilizada a política geral aplicada aos cookies, uma vez que este é o principal método de armazenamento utilizado no nosso website, o espaço de “armazenamento local” do browser é utilizado para os mesmos fins que os cookies. Neste sentido, toda a informação incluída nesta secção aplica-se a este “armazenamento local”.

Os cookies são uma parte essencial de como o nosso site funciona. Os principais objectivos dos nossos cookies são melhorar a sua experiência de navegação. Por exemplo, os cookies ajudam-nos a identificá-lo (se estiver registado no nosso site), a recordar as suas preferências (língua, país, etc.) durante a navegação e em futuras visitas, a gerir o seu carrinho de compras, e para permitir realizar as suas compras, etc.

A informação recolhida pelos cookies permite-nos também melhorar o nosso site, usando estimativas individuais das quantidades e dos padrões de uso, adaptar o site aos interesses individuais dos usuários, melhorar a velocidade das pesquisas, etc.

Não armazenamos informação confidencial de identificação pessoal, tais como o seu endereço, password ou dados do seu cartão de crédito nos cookies que usamos. Não utilizamos cookies para direcionar publicidade aos nossos usuários ou para outros fins publicitários, nem os nossos nem de terceiros.

As informações armazenadas nos cookies do nosso site são usadas exclusivamente por nós, excepto as do Google Analytics, que é usado e mantido pelo Google e por nós para fins estatísticos.

Sim, os cookies podem ser desactivados. No entanto se seleccionar essa configuração, pode não conseguir aceder a determinadas áreas do nosso site, pode causar problemas de navegação e torná-la menos eficaz e não pode tirar partido de alguns dos nossos serviços.

Se preferir restringir, bloquear ou apagar os cookies deste site, pode fazê-lo modificando a configuração do browser. Embora a parametrização de cada computador seja diferente, a configuração dos cookies é normalmente no menu “Preferências” ou “Ferramentas”. Para mais detalhes sobre a configuração dos cookies no seu navegador, consulte o menu “Ajuda”.

Pode encontrar informações sobre como fazê-lo para que possa usar como um navegador:

• Firefox a partir daqui.
• Chrome a partir daqui.
• Explorer a partir daqui.
• Safari a partir daqui.
• Opera a partir daqui.

Segue os cookies detalhados que este site utiliza e a finalidade de cada um deles:

• WC_AUTHENTICATION_: WebSphere Commerce utiliza um cookie de autenticação segura para gerenciar dados de autenticação. Um cookie de autenticação só flui através de SSL e tem uma data fixa e hora para conseguir o máximo de segurança. Este cookie é utilizado para autenticar o usuário através de conexões SSL.
• WC_USERACTIVITY_: Trata-se de um cookie de sessão de usuário que flui entre o navegador e o servidor através de uma conexão SSL no SSL. É usado para identificação do usuário através de conexões no SSL. Contém valores de sessão de usuário como por exemplo, tempo de espera de conexão, identificador de sessão, etc.
• JSESSIONID: Identifica a sessão http do usuário. É comum em todas as aplicações web para identificar solicitações do usuário em uma sessão.
• WC_GENERIC_ACTIVITYDATA: Armazenam os valores selecionados para a sessão do usuário, como a loja, idioma, moeda, etc.
• WC_PERSISTENT: Esta cookie é utilizada para que persista a identificação do usuário, do idioma a da moeda para cada ID da loja visitada na sessão. Pode existir vários conjuntos de identificadores se o usuário visitar mais de uma loja.
• WC_ACTIVEPOINTER: Este cookie contém o valor do ID de loja da sessão. Este valor é utilizado para selecionar a loja para executar o comando, se não tiver sido especificado no URL.
• WC_SESSION_ESTABLISHED: Permite identificar o início da sessão para carregar a página web.
• CATALOG_ID: Permite identificar o catálogo de venda da loja online.
• REFERRER: Refere-se à URL a partir do qual você acedeu à loja.
• WC_timeoffset: Permite armazenar o fuso horário da zona a partir da qual o cliente se se conecta (visualiza o valor, para as nossas equipas é GMT+2).
• SHOP_REGION: Permite identificar o país ou região de vendas activo na loja online.
• CompareItems_#Catalogo: É utilizado para fazer comparações entre produtos.
• __utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz: Permite um acompanhamento do site utilizando a ferramenta Google Analytics, que é um serviço oferecido pelo Google para obter informações de acesso dos usuários a sites. Alguns dos dados armazenados para posteriores análises são: o número de vezes que o usuário acedeu ao site, data da primeira e da última visita do usuário, duração das visitas, página na qual o usuário acedeu ao site, motor de busca que o usuário utilizou para aceder ao site ou link selecionado, lugar do mundo a partir do qual o usuário acedeu, etc. A configuração dos cookies está predeterminada pelo serviço prestado pela Google, motivo pelo qual sugerimos que consulte a página de privacidade do Google Analytics ,para obter mais informação.

NOTA: Na lista apresentada, a informação não é armazenada exactamente num cookie mas sim no espaço navegador chamado “armazenamento local”, mas cujo tratamento e finalidade são semelhantes às de um cookie.

Esta lista será actualizada com a maior celeridade possível à medida que se alteram os serviços oferecidos pelo site. No entanto, ocasionalmente durante esta actualização pode a lista não incluir como um cookie, embora os cookies tenham sempre propósitos idênticos aos registrados nesta lista.

Mayoral utiliza a sua Informação Pessoal para responder às suas solicitações e, para fazê-lo, poderá ser necessário partilhar a sua informação com terceiros. Nesses casos, comunicaremos somente a informação necessária para processar a sua solicitude e obrigaremos esses terceiros a limitar o uso da sua Informação Pessoal para a satisfação da sua pretensão em causa. Por outro lado, poderemos utilizar a sua Informação Pessoal para entrarmos em contacto consigo no âmbito de estudos de mercado e de questionários de satisfação ao cliente, sempre com o seu consentimento.

Utilizaremos a sua Informação Pessoal para fornecer os produtos e serviços que nos tenha solicitado, para responder á sua chamada, e para lhe proporcionar material comercial que nos tenha pedido. Os terceiros com quem poderemos necessitar de partilhar os seus dados incluem os nossos parceiros comerciais (por exemplo, como parte de uma promoção de venda conjunta ou para facultar a um dos nossos parceiros da distribuição um contato para uma potencial venda).

No caso de ter um acordo por escrito com Mayoral que rege o acesso á informação ou programas de Mayoral, Mayoral poderá utilizar a sua Informação Pessoal para verificar o cumprimento com o acordado, aceder às licenças de software outorgadas, rastrear software descarregado das referidas páginas, ou rastrear o uso de outras aplicações disponíveis nessas páginas.

Também poderemos utilizar a sua Informação Pessoal para criar arquivos de dados anónimos ou conjuntos de dados, para realizar análises estatísticas e para outros fins, omitindo ou suprimindo informação (tal como o seu nome) através da qual possa ser identificado. Também comunicaremos a sua Informação Pessoal, quando essa cessão seja exigida por lei, visando fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, ou em caso de urgência, para proteger a sua segurança pessoal, ao público ou á nossa página web.

Os utilizadores poderão rever e modificar a sua Informação Pessoal através de: https://www.mayoral.com V/ Exª poderá solicitar a desativação da sua conta Mayoral ou de qualquer Informação Pessoal tratada por nós, enviando-nos um e-mail para: infopt@mayoral.com

Se eleger desativar a sua conta, na medida do permitido por lei, conservaremos nos nossos arquivos certa Informação Pessoal sobre V/ Exª, com o objetivo de prevenir a fraude, resolver disputas, investigar conflitos ou incidências, fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, respeitar a sua preferência de se manter numa lista robinson, e cumprir com requesitos legais.

Mayoral tem um ficheiro inscrito no AEPD, chamado “e-commerce”, cujo o titular é Mayoral Moda Infantil S.A.U, com sede em rua La Orotava nº118,29006- Málaga (Spain) e endereço de email: lopd@mayoral.es

Mayoral garante a segurança dos dados que V/ Exª nos faculte através de procedimentos eletrónicos, ou não, presenciais ou não. Quando lhe corresponda, os sítios web de Mayoral utilizam encriptação SSL para aumentar a segurança na transmissão de dados. Dentro de Mayoral, os dados são armazenados em servidores controlados com acesso limitado. A Sua informação poderá ser armazenada e processada em Espanha ou qualquer outro país onde Mayoral, suas filiais ou agentes estejam localizados.

Ainda que nos esforcemos para proteger a sua informação pessoal, não podemos assegurá-la se a mesma nos for proporcionada através de uma ligação de Internet não segura. Por este motivo, pedimos-lhe que tome todas as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais quando viajar pela Internet.

Algumas formas de proteger os seus dados pessoais são alterar as suas senhas frequentemente, utilizando uma combinação de letras e números nas senhas, e assegurando-se de que utiliza um navegador seguro. Ainda assim, seja consciente dos ataques de “phising”, através dos quais se tenta roubar dados pessoais do consumidor e sobre a sua conta bancária. Os “phishers” utilizam correios eletrónicos para levar o consumidor a sítios web falsos, desenhados para enganar o destinatário e que este faculte informação pessoal sensível, tal como o número do seu cartão de crédito, o nome de utilizador de uma conta, password e números de segurança social. Mayoral nunca lhe enviará um correio eletrónico pedindo-lhe que faculte ou confirme Informação Pessoal Sensível. Se V/ Exª receber uma comunicação como as mencionadas, por favor, reenvie-a imediatamente para infopt@mayoral.com e elimine-a imediatamente do seu computador.

Animamos os pais e tutores a acompanhar os seus filhos quando navegam pela Internet, e a participar nas atividades interativas que oferecem estes sítios web. Se és menor de 14 anos e queres registar-te, deves pedir aos teus pais ou tutores que nos facultem os teus dados e os deles. Nessa altura, enviaremos um email aos teus pais ou tutores para os informar de que os teus dados vão ficar registados no sítio web e que nos confirmem o seu consentimento para o teu registo. Se nos indicar que quer receber Informação de Mayoral e/ou cartões de felicitações de Mayoral (só disponível para determinadas idades, tal como se indica no registo) pediremos, quando seja exigido, o consentimento dos teus pais ou tutores.

A direção de correio eletrónico do pai ou tutor que nos seja facultada será unicamente utilizada para informar o pai ou tutor e - quando seja exigido pelas normas de proteção de dados - também para obter o seu consentimento para o registo do menor, como já foi explicado. As comunicações eletrónicas enviadas (e os consentimentos recebidos) poderão ser guardados como prova.

O sítio web de Mayoral contém ligações a sítios web de terceiros, em alguns dos quais poderá aparecer o logotipo de Mayoral. Apesar disso, esses sítios web não são operados nem mantidos por Mayoral, e Mayoral não partilha a sua Informação Pessoal com tais sítios web e não é responsável pelas suas políticas de privacidade. A utilização de qualquer sítio web de um terceiro será por sua conta e risco.

Ainda que selecionemos os nossos parceiros comerciais com cuidado, Mayoral não se responsabiliza pelas políticas de privacidade dos sítios web operados por terceiros cujo link apareça no nosso sítio web. A partir do momento que V/ Exª abandone o nosso sítio web, deveria rever a declaração de privacidade aplicável do sítio web do terceiro, para determinar como irão utilizar qualquer informação que recolham de V/ Exª.

Para mostrar o nosso selo de qualidade de Trusted Shops e as avaliações reunidas, assim como para oferecer produtos de Trusted Shops aos compradores depois de realizar um pedido, este website inclui o selo Trustbadge de Trusted Shops.

Para efeitos de ponderação de interesses, isto permite proteger principalmente os nossos interesses legítimos ao comercializar a nossa oferta de forma ideal. O crachá Trustbadge e os serviços anunciados constituem uma oferta da sociedade Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Alemanha).

Cada vez que o Trustbadge é consultado, o servidor web guarda automaticamente o chamado arquivo de registro do servidor, que contém, por exemplo, o seu endereço IP, a data e a hora da visita, a quantidade de dados transmitidos e o provedor solicitante (dados de acesso), ao mesmo tempo que registra a visita. Estes dados de acesso não são avaliados e são sobrescritos automaticamente no máximo sete dias após a conclusão da visita à página.

Outros dados pessoais são apenas transmitidos para Trusted Shops, na medida em que, uma vez formalizado um pedido, tenha optado pelo uso dos produtos Trusted Shops ou já se tenha registrado para disfrutar do seu uso. Nesse caso, será aplicado o acordo contratual entre você e a Trusted Shops.

Este documento foi atualizado em 26 novembro de 2018. Mayoral poderá modificar a presente Declaração de Privacidade periodicamente e a qualquer momento.

Se tiver alguma pergunta ou pretender alguma consulta acerca da utilização ou comunicação da sua Informação Pessoal, por favor, envie-nos um e-mail para a seguinte direção: infopt@mayoral.com

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